Tracking server side : révolution de la collecte de données

Qu’est-ce que le tracking server side ?

Le tracking server side et une méthode de suivi côté serveur, contrairement au suivi traditionnel réalisé côté navigateur. Il s’agit d’une approche qui révolutionne la manière dont les données des utilisateurs sont collectées et analysées. À la différence du tracking client side, où les scripts de suivi fonctionnent directement sur le navigateur de l’utilisateur, le suivi côté serveur déplace cette responsabilité vers un serveur dédié. Cela signifie que la collecte, le traitement et l’envoi des données ne dépendent plus directement des navigateurs.
Avec le tracking client side, vos données de performance, telles que les clics sur des produits ou les abandons de panier, peuvent être bloquées par des extensions de navigateur. Par exemple, AdBlock ou certaines restrictions imposées par les navigateurs comme ITP (Intelligent Tracking Prevention de Safari). Avec le tracking server side, ces interactions sont traitées directement sur un serveur que vous contrôlez. Cela rend votre collecte de données beaucoup plus fiable.

À voir aussi :

• Pourquoi migrer vers le tracking server side ?
• Les défis du tracking server side
• Pourquoi les entreprises font-elles de plus en plus appel à des solutions de tracking server side ?
• Comment fonctionne un système de tracking server side ?
• Quelles sont les étapes à suivre pour installer le tracking server side ?
• Tracking server side : prenez de l’avance sur vos concurrents

Pourquoi migrer vers le tracking server side ?

Le tracking côté serveur offre plusieurs avantages significatifs, notamment en matière de précision des données et de respect de la vie privée.

Précision des données

La collecte côté serveur permet de contourner les bloqueurs de publicités et les restrictions des navigateurs, devenant de plus en plus exigeant. Pour cause, Apple, avec ses mises à jour régulières d’iOS, limite la durée de vie des cookies et bloque certains scripts tiers. Ces limitations rendent la mesure des performances publicitaires inexacte. Étant donné que la data provenant d’utilisateurs d’iOS ne remonte pas dans le gestionnaire de campagne. En migrant vers le tracking server side, les données sont directement capturées sur un serveur centralisé. Ce qui offre une vue d’ensemble plus complète et fiable.

La protection des données des utilisateurs est devenue une priorité pour les entreprises. Avec le tracking server side, vous avez un contrôle total sur les informations collectées. Vous pouvez minimiser les données envoyées à des services tiers, en n’envoyant par exemple que des données anonymisées ou agrégées. Cette approche est non seulement conforme aux réglementations RGPD, mais elle renforce également la confiance des utilisateurs envers votre marque.

Les défis du tracking server side

La mise en place d’un système de tracking côté serveur nécessite des ressources techniques importantes. Contrairement au tracking client side, où des outils comme Google Tag Manager permettent de configurer des tags rapidement et gratuitement. En effet, l’ancienne méthode de tracking demandait une simple installation d’application sur CMS et un ajout de balise dans Google Tag Manager. La nouvelle méthode de tracking server side nécessite une configuration plus technique. 

Un autre point à considérer est le coût. L’installation du tracking coté serveur implique de passer par un serveur dédié qui a un coût. La collecte de données n’est donc plus gratuite. Cette méthode a un prix mensuel qui commence à partir de 50 €. Ce coût augmente en fonction du volume d’événements enregistré sur votre site. Pour une petite entreprise, cela peut représenter un investissement conséquent, bien qu’il soit souvent rentable à long terme grâce à une meilleure qualité des données.

Enfin, il faut tenir compte des implications en termes de consentement utilisateur. Avec un suivi côté serveur, vous devez garantir que vos processus de collecte respectent les réglementations en vigueur. Pour ce faire, Google a déployé le mode de consentement V2. Cette technique permet que les utilisateurs soient informés de manière transparente tout en n’impactant pas la collecte de données.

Tracking server side et client side : quel impact sur les cookies ?

Dans le tracking client side, les cookies sont gérés directement par le navigateur de l’utilisateur. Ces fichiers sont souvent stockés sur l’appareil de l’utilisateur, permettant aux sites web de suivre les interactions et de collecter des données. Cependant, ces cookies sont soumis aux restrictions des navigateurs modernes et des régulations comme le RGPD. Résultats : la remontée de la data est incomplète. Safari, par exemple, avec son ITP (Intelligent Tracking Prevention), limite la durée de vie des cookies. Cela impacte directement la qualité des données collectées. Pour cause, les cookies tiers, souvent utilisés pour le suivi publicitaire, sont fréquemment bloqués.

À l’inverse, dans un tracking server side, les cookies sont créés et contrôlés par le serveur. Ils sont considérés comme des cookies first-party, car ils ne sont pas directement rattachés à des domaines tiers. Cela permet une collecte de données plus robuste. De même qu’une meilleure capacité à suivre les comportements des utilisateurs. Imaginez une boutique en ligne : avec un système côté serveur, elle peut attribuer correctement les conversions à des campagnes publicitaires, même si le client utilise un navigateur très restrictif.

Comment les navigateurs impactent-ils le tracking server side ?

Bien que le tracking server side contourne bon nombre des limitations des navigateurs, ces derniers continuent d’avoir un impact. Par exemple, les données initiales nécessaires pour configurer un suivi côté serveur (comme les identifiants de session ou les paramètres de consentement) doivent souvent transiter via le navigateur. Si ce dernier bloque les scripts nécessaires à cette collecte initiale, cela peut compliquer l’envoi des données vers le serveur.

Cependant, le tracking server side offre une solution pour minimiser ces impacts. Par exemple, sur un e-commerce, on peut combiner des pixels first-party et des identifiants uniques gérés directement sur le serveur. Cela garantit que les interactions des utilisateurs soient suivies avec précision. Dans ce cadre, l’utilisation d’un gestionnaire comme Google Tag Manager (GTM) peut faciliter la transmission des balises et améliorer la fiabilité des systèmes côté serveur.

Pourquoi les entreprises font-elles de plus en plus appel à des solutions de tracking server side ?

Les entreprises adoptent de plus en plus le tracking server side en raison des défis croissants posés par les réglementations sur la confidentialité et les restrictions technologiques. Avec l’évolution des politiques de confidentialité des navigateurs et la montée en puissance des bloqueurs de publicités, les solutions traditionnelles côté client ne suffisent plus à collecter des données complètes et fiables. Le suivi côté serveur permet de contourner ces obstacles tout en garantissant une conformité accrue avec les régulations, notamment en Europe.

En utilisant le tracking server side, les entreprises obtiennent des insights plus précis sur les comportements d’achat. Ainsi, elles optimisent leurs campagnes publicitaires et augmentent leur retour sur investissement. Les solutions côté serveur offrent également un meilleur contrôle sur les données collectées, réduisant ainsi les dépendances envers les plateformes tierces.

Comment fonctionne un système de tracking server side ?

La première étape consiste à choisir un environnement serveur adapté. Google Tag Manager Server Side est un outil très populaire, permettant de migrer progressivement depuis un système client side. Pour cela, vous devez configurer un conteneur serveur dans GTM et intégrer des balises qui transmettent des données depuis vos applications ou sites vers ce conteneur. Ces données sont ensuite envoyées vers les services de votre choix, comme Google Analytics ou une base de données interne. Avec GTM Server Side, un site e-commerce peut capturer les événements de vente directement depuis son serveur. Une fois les données collectées, elles peuvent être enrichies et transmises à des outils d’analyse ou des plateformes publicitaires pour des optimisations ciblées.

La seconde étape est d’intégrer des outils complémentaires, comme des gestionnaires de consentement (CMP) et des solutions d’automatisation. Ces outils permettent de gérer les préférences des utilisateurs tout en automatisant le traitement des données.

Quelles sont les étapes à suivre pour installer le tracking server side ?

Pour réussir votre migration server side, il est nécessaire de suivre les étapes suivantes :

• Réaliser un plan de taggage : lister tous les événements nécessaires pour votre entreprise ainsi que les endroits où ils arrivent (Google Ads, Meta Ads, GA4, Pinterest…). Il s’agit d’un document de savoir tout ce que vous avez besoin de tracker sur votre site.
• Implémenter un data layer : c’est un objet JavaScript facilitant votre tracking. C’est le data layer qui permet une personnalisation avancée. Il permet de faire remonter un certain nombre de données pour un événement en particulier. Par exemple, pour un événement d’ajout au panier, vous pouvez savoir quel produit a été ajouté au panier, dans quelle quantité, quelle couleur…
• Créer un serveur et un sous domaine : ce sous-domaine pointera vers ce serveur de tracking.
• Paramétrage Google Analytics 4 : installer Ga4 et en lui donnant tous les événements à envoyer vers le serveur de tracking.
• Paramétrage Google tag manager server side : installer l’ensemble des balises nécessaires.
• Test & Mise en production : tester permet de voir si la remontée de données est correcte. La dernière étape est la mise en production lorsque le test est réussi.

Le suivi rigoureux de ces étapes constitue la combinaison gagnante pour réussir votre migration server side.

Tracking server side : prenez de l’avance sur vos concurrents

Le tracking server side a le principal avantage de remonter un plus gros volume de données dans les applications publicitaires (Meta Ads, Google Ads…). Prenons l’exemple d’un site e-commerce faisant de la pub pour ses produits sur Meta Ads. Au lieu de remonter un nombre de 50 achats sur la semaine (par exemple), GTM server side en remonte 70. Ce qui  est le nombre réel puisque les limitations des AdBlocker, ITP ou consentement utilisateurs sont contournées. 

Imaginez l’impact que cela peut avoir sur votre business. Si vous récupérez 50 % de données en plus tous les jours, l’apprentissage de l’algorithme est facilité et les performances sont optimisées. L’algorithme peut mieux cibler la typologie de personnes qui achètent vos produits et orienter la campagne dans la bonne direction. Vous pouvez également prendre de meilleures décisions sur les campagnes. Votre business se distingue clairement de celui de vos concurrents et vous prenez une avance considérable. 

Vous souhaitez mettre en place le tracking server side pour améliorer la qualité de vos données tout en respectant les réglementations en vigueur ? Je peux vous accompagner dans cette transition. Obtenez une mise en œuvre efficace, sur-mesure et alignée sur vos objectifs business.